FinTech நிறுவனங்கள் அளவிடும் போது செய்யும் மிகப்பெரிய தவறுகள், ஆன்போர்டிங் இடைவெளிகள் முதல் மோசமான செயலாக்கம் வரை மற்றும் சரியான உத்தி மூலம் அவற்றை எவ்வாறு தவிர்ப்பது என்பதை அறியவும்.
அறிமுகம்
இந்தியாவின் FinTech சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு உலகில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் ஒன்றாகும், தத்தெடுப்பு விகிதங்கள் உலகளாவிய சராசரியை விட அதிகமாகவும், வலுவான டிஜிட்டல் தேவையுடனும் உள்ளன. உண்மையில், இந்தியாவில் FinTech தத்தெடுப்பு விகிதம் கிட்டத்தட்ட உள்ளது
87%
, உலகளாவிய சராசரியான 67% ஐ விட கணிசமாக அதிகமாக உள்ளது, இது வலுவான வாடிக்கையாளர் ஏற்றுக்கொள்ளல் மற்றும் சந்தை திறனை பிரதிபலிக்கிறது.
ஆனால் வேகமாக அளவிடுதல் பெரும்பாலும் செயல்பாட்டு மற்றும் செயல்படுத்தும் குருட்டுப் புள்ளிகளை வெளிப்படுத்துகிறது. வலுவான தொழில்நுட்பம் மற்றும் புதுமையான தயாரிப்புகள் இன்றியமையாதவை என்றாலும், பல FinTech நிறுவனங்கள் அவர்கள் உருவாக்குவதன் காரணமாக அல்ல, ஆனால் போராடுகின்றனஅவை எவ்வாறு தரையில் செயல்பாடுகளைச் செயல்படுத்துகின்றன, விரிவுபடுத்துகின்றன மற்றும் நிர்வகிக்கின்றன. ஆன்போர்டிங் உராய்வு முதல் துண்டு துண்டான விற்பனை செயல்முறைகள் வரை, தவிர்க்கக்கூடிய தவறுகள் வளர்ச்சியைத் தடுக்கலாம், பயனர் நம்பிக்கையை சிதைக்கலாம் மற்றும் செலவுகளை அதிகரிக்கலாம்.
FinTech நிறுவனங்கள் செய்யும் சில பொதுவான தவறுகள் இங்கே உள்ளன - சிறந்த செயல்பாட்டிற்கு வழிகாட்டும் நுண்ணறிவு மற்றும் புள்ளிவிவரங்களுடன்.
1. டிஜிட்டல் சேனல்களை மட்டும் அதிகமாக நம்புதல்
பல FinTech நிறுவனங்கள் டிஜிட்டல்-முதலில் தானாகவே டிஜிட்டல்-மட்டுமே என்று கருதுகின்றன - இந்தியா போன்ற பல்வேறு சந்தையில் ஆபத்தான அனுமானம்.
டிஜிட்டல் தத்தெடுப்பு அதிகமாக இருந்தாலும், பயனர்களில் கணிசமான பகுதியினருக்கு ஆன்போர்டிங்கை முடிக்க உதவி அல்லது வழிகாட்டுதல் ஆதரவு தேவைப்படுகிறது - குறிப்பாக அரை நகர்ப்புற மற்றும் கிராமப்புறங்களில். சிக்கலான ஆன்போர்டிங் ஓட்டங்கள் அல்லது உதவி KYC இல்லாமை செங்குத்தான வீழ்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும். ஒரு சமீபத்திய தொழில்துறை அறிக்கை கிட்டத்தட்ட என்று குறிப்பிட்டது
30% பயனர்கள் ஆன்போர்டிங்கின் போது வெளியேறுகிறார்கள்
, குறிப்பாக செல்ஃபி அல்லது வீடியோ KYC போன்ற சரிபார்ப்பு நிலைகளில்.
தீர்வு:
இணைக்கவும்கட்டமைக்கப்பட்ட ஆஃப்லைன் ஆதரவுடன் டிஜிட்டல் ஆன்போர்டிங்பயிற்சி பெற்ற களக் குழுக்கள் மூலம், அதிக நிறைவு விகிதங்கள் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உறுதி செய்தல்.
2. தரப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறைகள் இல்லாமல் விற்பனையை அளவிடுதல்
விரைவான விரிவாக்கங்கள் பெரும்பாலும் விரைவான பணியமர்த்தலுடன் வருகின்றன - ஆனால் நிலையான விற்பனை கட்டமைப்புகள் இல்லாமல். முறைகளை தரப்படுத்தாத நிறுவனங்கள் சீரற்ற செயலாக்கம் மற்றும் கணிக்க முடியாத விளைவுகளுடன் போராடுகின்றன.
நிறுவனங்கள் கொண்டிருப்பதாக புள்ளிவிவரங்கள் காட்டுகின்றனவரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் தரப்படுத்தப்பட்ட விற்பனை முறைகள்சிறப்பாக செயல்பட - வரை
28% அதிக வருவாய் வளர்ச்சி
கட்டமைக்கப்பட்ட விற்பனை செயல்படுத்தல் கட்டமைப்புகளுடன் தொடர்புடையது.
தீர்வு:
கட்டமைக்கப்பட்ட விற்பனை செயல்முறைகள், தெளிவான அறிக்கையிடல் கட்டமைப்புகள் மற்றும் பிராந்தியங்கள் மற்றும் குழுக்களில் நிலையான செயல்திறன் வரையறைகளை உருவாக்குதல்.
3. விரிவாக்கத்திற்கு முன் சந்தை ஆராய்ச்சியை புறக்கணித்தல்
உண்மையான சந்தை சரிபார்ப்பு இல்லாமல் புதிய நகரங்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளுக்கு விரிவடைவது பெரும்பாலும் தவறான சலுகைகள் மற்றும் மோசமான தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.
தரவைக் காட்டிலும் அனுமானங்களின் அடிப்படையில் முடிவெடுப்பது விரைவில் வீணான வளங்கள் மற்றும் பயனற்ற வெளியீடுகளுக்கு வழிவகுக்கும். விரிவான,தரையில் சந்தை ஆராய்ச்சிவாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் போட்டி இயக்கவியலில் உள்ள நுணுக்கங்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது - நிலையான அளவிடுதல் அவசியம்.
தீர்வு:
அனுமானங்களைச் சரிபார்ப்பதற்கும் சலுகைகளைச் செம்மைப்படுத்துவதற்கும் முழு அளவிலான விரிவாக்கத்திற்கு முன் பைலட் ஆய்வுகள், பிரிக்கப்பட்ட ஆய்வுகள் மற்றும் போட்டி பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றை நடத்தவும்.
4. ஆன்போர்டிங் & இணக்கம் செயல்படுத்துவதை குறைத்து மதிப்பிடுதல்
நிதிச் சேவைகளில் KYC/AML போன்ற இணக்கத் தேவைகள் அடிப்படையானவை, இருப்பினும் பல நிறுவனங்கள் கவனிக்கவில்லை
செயல்படுத்தல் சிக்கலானது
அவர்களுக்கு பின்னால். ஒரு துண்டு துண்டான அல்லது குழப்பமான ஆன்போர்டிங் செயல்முறை, மாற்றம் மற்றும் நிறைவு விகிதங்களை வெகுவாகக் குறைக்கலாம் - மேலும் இணக்கத் தவறுகள் அபராதம் மற்றும் பயனர் அவநம்பிக்கைக்கு வழிவகுக்கும்.
தீர்வு:
விரிவான செயல்படுத்தல் ப்ளேபுக்குகள், தணிக்கை-தயார் ஆவணங்கள், மற்றும்பயிற்சி பெற்ற கள அணிகள்இது டிஜிட்டல் மற்றும் கைமுறை வாடிக்கையாளர் பயணங்களை ஆதரிக்க முடியும்.
5. செயல்திறன் கண்காணிப்பு மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டை புறக்கணித்தல்
பல வளர்ந்து வரும் FinTech நிறுவனங்கள் கையகப்படுத்தல் அளவீடுகளில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றன, ஆனால் குழுக்கள் பயன்படுத்தப்பட்டவுடன் செயல்படுத்தல் பகுப்பாய்வுகளை கவனிக்கவில்லை. தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு இல்லாமல், திறமையின்மை மற்றும் தடுப்பான்கள் கவனிக்கப்படாமல், வீணான செலவுகள் மற்றும் ஸ்தம்பித செயல்திறன் ஆகியவற்றிற்கு வழிவகுக்கும்.
முதிர்ந்த செயல்திறன் கண்காணிப்பு மற்றும் செயல்முறை மேம்படுத்தல் உத்திகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் விளைவுகளில் அளவிடக்கூடிய ஆதாயங்களைப் பார்க்கின்றன என்று ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. செயல்முறை முன்னேற்ற முயற்சிகள் வழங்க முடியும்
உற்பத்தித்திறன் 20-30% வரை அதிகரிக்கிறது
மற்றும் சிறந்த செயல்பாட்டு திறனை இயக்கும்.
தீர்வு:
நிகழ்நேர கேபிஐகளை அமைக்கவும், டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளில் முதலீடு செய்யவும் மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தை உருவாக்கவும், அங்கு தரவு செயல்படுத்தலின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் முடிவுகளைத் தெரிவிக்கிறது.
முடிவுரை
FinTech வணிகத்தை அளவிடுவது என்பது தொழில்நுட்பம் அல்லது நிதியுதவி மட்டுமல்ல - இது பற்றியதுநிலையான செயல்படுத்தல், மூலோபாய அடிப்படை மற்றும் இடைவிடாத முன்னேற்றம். வலுவான செயல்பாடுகள், தரவு மற்றும் நிஜ-உலக செயல்பாட்டின் கட்டமைப்பின் ஆதரவுடன், நிலையான அளவில் வளரும் நிறுவனங்களிலிருந்து வேறுபடுகின்றன.
இந்த பொதுவான ஆபத்துக்களைத் தவிர்ப்பது, FinTech நிறுவனங்கள் நம்பிக்கையுடன் புதிய சந்தைகளில் நுழைவதற்கும், ஆழ்ந்த வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்குவதற்கும், நீண்ட கால வெற்றியைப் பெறுவதற்கும் உதவும். அளவில் செயல்படுத்துவது உத்தி.
ஆதாரங்கள்