ફિનટેક કંપનીઓ સ્કેલિંગ કરતી વખતે સૌથી મોટી ભૂલો કરે છે, ઓનબોર્ડિંગ ગેપથી લઈને નબળા એક્ઝિક્યુશન સુધીની સૌથી મોટી ભૂલો અને યોગ્ય વ્યૂહરચના સાથે તેને કેવી રીતે ટાળવી તે જાણો.
ભારતની ફિનટેક ઇકોસિસ્ટમ એ વિશ્વમાં સૌથી ઝડપથી વિકસતી સંસ્થાઓમાંની એક છે, જેમાં દત્તક લેવાના દરો વૈશ્વિક સરેરાશથી વધુ અને મજબૂત ડિજિટલ માંગ સાથે છે. હકીકતમાં, ભારતમાં ફિનટેક અપનાવવાનો દર આસપાસ છે
, 67% ની વૈશ્વિક સરેરાશ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધુ, મજબૂત ગ્રાહક સ્વીકૃતિ અને બજારની સંભાવનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
પરંતુ ઝડપી સ્કેલિંગ ઘણીવાર ઓપરેશનલ અને એક્ઝેક્યુશન બ્લાઇન્ડ સ્પોટ્સને છતી કરે છે. જ્યારે મજબૂત ટેક્નોલોજી અને નવીન ઉત્પાદનો આવશ્યક છે, ઘણી ફિનટેક કંપનીઓ તેઓ જે બનાવે છે તેના કારણે નહીં, પરંતુ સંઘર્ષ કરે છેતેઓ જમીન પર કામગીરી કેવી રીતે ચલાવે છે, વિસ્તૃત કરે છે અને તેનું સંચાલન કરે છે. ઓનબોર્ડિંગ ઘર્ષણથી ખંડિત વેચાણ પ્રક્રિયાઓ સુધી, ટાળી શકાય તેવી ભૂલો વૃદ્ધિને અવરોધી શકે છે, વપરાશકર્તાના વિશ્વાસમાં ઘટાડો કરી શકે છે અને ખર્ચમાં વધારો કરી શકે છે.
અહીં કેટલીક સૌથી સામાન્ય ભૂલો છે જે ફિનટેક કંપનીઓ કરે છે — વધુ સારી રીતે એક્ઝિક્યુશનને માર્ગદર્શન આપવા માટે આંતરદૃષ્ટિ અને આંકડાઓ સાથે.
ઘણી ફિનટેક કંપનીઓ ધારે છે કે ડિજિટલ-ફર્સ્ટનો અર્થ આપોઆપ ડિજિટલ-ઓન્લી છે — ભારત જેવા વિવિધ બજારમાં જોખમી ધારણા.
ડિજિટલ દત્તક લેવાનું ઊંચું હોવા છતાં, વપરાશકર્તાઓના નોંધપાત્ર હિસ્સાને હજી પણ ઓનબોર્ડિંગ પૂર્ણ કરવા માટે સહાયતા અથવા માર્ગદર્શિત સમર્થનની જરૂર છે - ખાસ કરીને અર્ધ-શહેરી અને ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં. જટિલ ઓનબોર્ડિંગ પ્રવાહ અથવા સહાયિત કેવાયસીનો અભાવ ભારે ડ્રોપ-ઓફ તરફ દોરી શકે છે. તાજેતરના ઉદ્યોગ અહેવાલમાં નોંધ્યું છે કે લગભગ
, ખાસ કરીને સેલ્ફી અથવા વિડિયો KYC જેવા વેરિફિકેશન સ્ટેજ પર.
ભેગા કરોસ્ટ્રક્ચર્ડ ઑફલાઇન સપોર્ટ સાથે ડિજિટલ ઑનબોર્ડિંગપ્રશિક્ષિત ક્ષેત્ર ટીમો દ્વારા, ઉચ્ચ પૂર્ણતા દર અને વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવની ખાતરી કરવી.
ઝડપી વિસ્તરણ ઘણીવાર ઝડપી ભરતી સાથે આવે છે — પરંતુ સતત વેચાણ માળખા વિના. જે કંપનીઓ પદ્ધતિસરનું પ્રમાણિત કરતી નથી તેઓ અસંગત અમલ અને અણધાર્યા પરિણામો સાથે સંઘર્ષ કરે છે.
આંકડા દર્શાવે છે કે સંસ્થાઓ સાથેવ્યાખ્યાયિત અને પ્રમાણિત વેચાણ પદ્ધતિઓવધુ સારું પ્રદર્શન કરો - સુધી
સ્ટ્રક્ચર્ડ સેલ્સ એક્ઝિક્યુશન ફ્રેમવર્ક સાથે સંકળાયેલ છે.
સંરચિત વેચાણ પ્રક્રિયાઓ, સ્પષ્ટ રિપોર્ટિંગ ફ્રેમવર્ક અને પ્રદેશો અને ટીમોમાં સુસંગત પ્રદર્શન બેન્ચમાર્ક્સ વિકસાવો.
વાસ્તવિક બજાર માન્યતા વિના નવા શહેરો અથવા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં વિસ્તરણ ઘણીવાર ખોટી રીતે સંલગ્ન ઓફરિંગ અને નબળા ઉત્પાદન-માર્કેટ ફિટ તરફ દોરી જાય છે.
ડેટાને બદલે ધારણાઓ પર આધારિત નિર્ણય ઝડપથી વેડફાઇ જતી સંસાધનો અને બિનઅસરકારક રોલઆઉટ તરફ દોરી જાય છે. વિગતવાર,જમીન પર બજાર સંશોધનગ્રાહક વર્તન અને સ્પર્ધાત્મક ગતિશીલતામાં ઘોંઘાટને ઉજાગર કરવામાં મદદ કરે છે - ટકાઉ માપનીયતા માટે જરૂરી.
ધારણાઓને માન્ય કરવા અને ઓફરિંગને રિફાઇન કરવા માટે સંપૂર્ણ પાયે વિસ્તરણ પહેલાં પાઇલોટ અભ્યાસો, વિભાજિત સર્વેક્ષણો અને સ્પર્ધાત્મક વિશ્લેષણ કરો.
કેવાયસી/એએમએલ જેવી અનુપાલન આવશ્યકતાઓ નાણાકીય સેવાઓમાં મૂળભૂત છે, છતાં ઘણી કંપનીઓ તેની અવગણના કરે છે
તેમની પાછળ. ખંડિત અથવા ગૂંચવણભરી ઑનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા રૂપાંતરણ અને પૂર્ણતા દરમાં ભારે ઘટાડો કરી શકે છે — અને પાલનની ભૂલો દંડ અને વપરાશકર્તા અવિશ્વાસ તરફ દોરી શકે છે.
વિગતવાર એક્ઝેક્યુશન પ્લેબુક, ઓડિટ-તૈયાર દસ્તાવેજીકરણ પ્રવાહમાં રોકાણ કરો અનેપ્રશિક્ષિત ક્ષેત્ર ટીમોજે ડિજિટલ અને મેન્યુઅલ ગ્રાહક પ્રવાસ બંનેને સમર્થન આપી શકે છે.
ઘણી વિકસતી ફિનટેક કંપનીઓ એક્વિઝિશન મેટ્રિક્સ પર ખૂબ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે પરંતુ એકવાર ટીમો તૈનાત થઈ જાય તે પછી એક્ઝેક્યુશન એનાલિટિક્સની અવગણના કરે છે. ચાલુ દેખરેખ વિના, બિનકાર્યક્ષમતા અને અવરોધકોનું ધ્યાન જતું નથી, જેના કારણે વ્યર્થ ખર્ચ થાય છે અને કામગીરી અટકી જાય છે.
અભ્યાસો દર્શાવે છે કે પરિપક્વ પ્રદર્શન ટ્રેકિંગ અને પ્રક્રિયા ઑપ્ટિમાઇઝેશન વ્યૂહરચના ધરાવતી સંસ્થાઓ ઉત્પાદકતા અને પરિણામોમાં માપી શકાય તેવા લાભો જુએ છે. પ્રક્રિયા સુધારણા પહેલ પહોંચાડી શકે છે
અને વધુ સારી ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા ચલાવે છે.
રીઅલ-ટાઇમ KPIs સેટ કરો, ડેશબોર્ડ્સ અને એનાલિટિક્સમાં રોકાણ કરો અને સતત સુધારણાની સંસ્કૃતિ બનાવો, જ્યાં ડેટા અમલીકરણના દરેક તબક્કે નિર્ણયોની માહિતી આપે છે.
FinTech વ્યવસાયને સ્કેલ કરવું એ માત્ર ટેક્નોલોજી અથવા ભંડોળ વિશે જ નથી - તે વિશે છેસતત અમલ, વ્યૂહાત્મક ગ્રાઉન્ડિંગ અને અવિરત સુધારણા. ડેટા અને રિયલ-વર્લ્ડ એક્ઝેક્યુશન ફ્રેમવર્ક દ્વારા સમર્થિત મજબૂત કામગીરી, એવી કંપનીઓને અલગ પાડે છે જે ટકાઉ ધોરણે વૃદ્ધિ પામે છે.
આ સામાન્ય મુશ્કેલીઓને ટાળવાથી ફિનટેક કંપનીઓને વિશ્વાસ સાથે નવા બજારોમાં પ્રવેશવામાં, ગ્રાહકોનો ઊંડો વિશ્વાસ ઊભો કરવામાં અને લાંબા ગાળાની સફળતા હાંસલ કરવામાં મદદ મળી શકે છે. સ્કેલ પર અમલ એ વ્યૂહરચના છે.
ભાગીદારની આગેવાની હેઠળના વેપારી ઓનબોર્ડિંગ બજારના વિસ્તરણને ઝડપી બનાવે છે. એક્ઝેક્યુશન પાર્ટનર્સ વ્યવસાયોને સમગ્ર પ્રદેશોમાં ઓનબોર્ડિંગ સ્કેલ કરવામાં કેવી રીતે મદદ કરે છે તે જાણો.
લેખ વાંચો
બિસાની બ્રધર્સ કેવી રીતે સ્ટ્રક્ચર્ડ ફિલ્ડ ટીમો, રોજગારની તકો અને રાષ્ટ્રવ્યાપી વૃદ્ધિ દ્વારા ભવિષ્યના ભારતીય કાર્યબળનું નિર્માણ કરી રહ્યા છે તેનું અન્વેષણ કરો.
લેખ વાંચો
સ્ટ્રક્ચર્ડ ફીલ્ડ ટીમો અને સમગ્ર ભારતમાં સ્કેલેબલ રોલઆઉટ દ્વારા યોગ્ય ઓન-ગ્રાઉન્ડ એક્ઝિક્યુશન પાર્ટનર સાથે કંપનીઓ કેવી રીતે ઝડપથી વિકસે છે તે જાણો.
લેખ વાંચો